FAQ

Ya, toko retail resmi kami adalah Shop&Drive dan beberapa toko retail milik partner kami. Anda dapat berbelanja produk atau pun jasa di website kami, kemudian Anda akan mendapatkan kode voucher untuk ditukarkan dengan jasa yang Anda beli di toko retail yang sudah Anda pilih ketika membeli melalui website kami.

Ya, benar. Dengan membuat akun, anda dapat mempermudah proses belanja karena anda tidak perlu menulis data pribadi dan alamat anda setiap kali anda berbelanja. Dengan membuat sebuah akun, anda juga mendapatkan keuntungan - keuntungan lainnya seperti mendapatkan info diskon dan penawaran - penawaran khusus.

Anda dapat melakukan registrasi dengan meng-klik link "Register" pada kanan atas halaman website. Lalu isi identitas lengkap, pastikan bahwa identitas yang anda isi adalah benar dan lengkap, lalu tekan tombol "Register".

Jika anda belum melakukan pembayaran ke rekening kami, anda masih bisa membatalkan pesanan anda dengan melakukan pesanan lainnya. Namun, bila anda telah melakukan pembayaran, pesanan anda tidak bisa dibatalkan maupun diganti.

Jika hal ini terjadi, anda dapat menghubungi customer service kami untuk menginformasikan kesalahan barang dan mengatur penggantiannya sesuai dengan pesanan awal.

Produk yang telah dibeli dapat dikembalikan dalam jangka waktu 7 hari dari tanggal produk diterima. Untuk penjelasan lebih lengkap, anda dapat melihat halaman return policy.

Proses pembayaran kami aman dan kami berkomitmen untuk selalu menjaga data pribadi anda. Kami menggunakan teknologi enkripsi SSL (Secure Sockets Layer) terkini untuk memproses perincian finansial. Data pribadi anda tidak akan digunakan untuk kebutuhan lainnya selain oleh astraotoshop.com.

Anda dapat mengetahui informasi / promo terbaru dengan membuat akun di astraotoshop.com. Kami akan mengirimkan email mengenai informasi promo ke email yang anda masukan pada saat membuat akun. Selain itu anda juga bisa mendapatkan informasi terbaru melalui facebook, instagram, Google Plus dan twitter kami.

Bagi pengguna yang ingin menghapus akun, bisa menghubungi customer service kita untuk mempermudah proses penghapusan akun.